Mardenlore prowadzi sprzedaż mebli za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejszy przewodnik przedstawia podstawowe zasady wyboru produktu, składania zamówienia oraz dokonania płatności online.
1. Przygotowanie do zakupu i wybór produktu
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z opisem produktu, wymiarami, materiałami, właściwościami, ceną oraz informacją o dostępności.
Użytkownik powinien sprawdzić, czy wybrany produkt odpowiada jego potrzebom oraz czy dane przedstawione na stronie produktu są dla niego wystarczające.
Informacje o dostępności produktów są prezentowane na stronie sklepu i mogą być aktualizowane wraz ze zmianą stanu zamówień.
Sprawdzenie informacji o produkcie
Przed dodaniem produktu do koszyka użytkownik może sprawdzić jego nazwę, opis, podstawowe parametry, wymiary, cenę oraz dostępność.
Jeżeli produkt jest dostępny w różnych wariantach, przed dodaniem go do koszyka należy wybrać właściwy wariant.
Informacje dotyczące dostawy
Przed złożeniem zamówienia użytkownik może zapoznać się z dostępnymi sposobami dostawy oraz związanymi z nimi kosztami.
Szczegółowe zasady realizacji dostawy określa Warunki Dostawy.
2. Koszyk i potwierdzenie zamówienia
Po wybraniu produktu użytkownik może dodać go do koszyka i sprawdzić zawartość zamówienia przed przejściem do płatności.
Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić wybrane produkty, ich ilość, ceny, koszty dostawy oraz łączną kwotę zamówienia.
Użytkownik powinien również sprawdzić poprawność danych kontaktowych i danych potrzebnych do realizacji dostawy.
Dane zamówienia
Podczas składania zamówienia należy podać dane niezbędne do jego realizacji oraz kontaktu w sprawie zamówienia.
Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych dotyczących dostawy.
Sprawdzenie końcowej kwoty
Przed dokonaniem płatności użytkownik może sprawdzić cenę produktów, koszty dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia.
Cena prezentowana podczas końcowego etapu zakupu powinna odpowiadać cenie przedstawionej wcześniej dla wybranych produktów, z uwzględnieniem wskazanych kosztów związanych z zamówieniem.
Potwierdzenie zamówienia
Po prawidłowym złożeniu zamówienia potwierdzenie jest wysyłane na adres e-mail podany podczas zakupu.
Potwierdzenie zawiera podstawowe informacje umożliwiające sprawdzenie złożonego zamówienia.
3. Wybór metody płatności i dokonanie płatności
Podczas składania zamówienia użytkownik wybiera metodę płatności dostępną w sklepie.
Obecnie akceptujemy płatności kartami Visa i MasterCard oraz innymi metodami płatności, jeżeli są wskazane podczas składania zamówienia.
Przed dokonaniem płatności użytkownik może sprawdzić wybraną metodę płatności oraz łączną kwotę zamówienia.
Realizacja płatności
Po zatwierdzeniu zamówienia użytkownik przechodzi do płatności i podaje wymagane informacje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas zakupu.
Po prawidłowym zatwierdzeniu danych płatność zostaje przekazana do autoryzacji.
Potwierdzenie płatności
Po prawidłowym zakończeniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona, użytkownik może ponowić próbę przy użyciu dostępnej metody płatności.
Zakończenie procesu zakupu
Po prawidłowym zakończeniu zamówienia i płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.
Informacje dotyczące dostawy, anulowania zamówienia oraz zwrotów i wymian są dostępne w odpowiednich politykach sklepu.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności lub procesu zakupu można skontaktować się z nami przy użyciu poniższych danych:
Adres: 多摩区登戸1954レフィナードシティ向ヶ丘103, 川崎市, 神奈川県, 214-0014, Japonia
Telefon: +81 (44) 932-7154
E-mail: hello@mardenlore.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)