Mardenlore szanuje prywatność użytkowników naszego sklepu internetowego. Niniejsza Polityka prywatności określa podstawowe zasady dotyczące zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych podczas korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności oraz kontaktowania się z nami.
1. Zakres i zastosowanie Polityki prywatności
Niniejsza polityka ma zastosowanie do informacji przekazywanych podczas korzystania ze sklepu internetowego, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, korzystania z formularzy kontaktowych oraz kontaktowania się z nami.
Przetwarzamy wyłącznie informacje potrzebne do określonego celu. W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą to być dane kontaktowe, dane dotyczące zamówienia, dane dostawy, informacje dotyczące płatności, treść korespondencji oraz niezbędne informacje techniczne.
Nie wymagamy przekazywania informacji, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.
2. Technologie wykorzystywane podczas korzystania ze sklepu
Podczas korzystania ze sklepu mogą być stosowane Cookies oraz podobne rozwiązania techniczne służące do zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, zapamiętywania wybranych ustawień oraz utrzymania ciągłości sesji.
Cookies mogą również dostarczać informacji technicznych dotyczących urządzenia, przeglądarki, sesji oraz korzystania z poszczególnych funkcji sklepu.
Cookies niezbędne
Cookies niezbędne są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu, obsługi procesu zakupowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Cookies wymagające zgody
Cookies, które nie są niezbędne do podstawowego działania sklepu, są stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Użytkownik jest informowany o zastosowaniu takich Cookies i może dokonać wyboru za pomocą dostępnych ustawień.
Zmiana ustawień Cookies
Użytkownik może zmienić wcześniej dokonany wybór dotyczący Cookies lub wycofać udzieloną zgodę, jeżeli odpowiednia funkcja jest dostępna w sklepie.
Zmiana ustawień nie wpływa na prawidłowość działań wykonanych przed wycofaniem zgody.
3. Cele i sposób wykorzystywania danych
Dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie związanym z określonym celem przetwarzania, w szczególności w celu:
-
Realizacji i obsługi zamówień.
-
Obsługi płatności i potwierdzania ich statusu.
-
Przygotowania i realizacji dostawy.
-
Obsługi pytań, zgłoszeń i wiadomości użytkowników.
-
Obsługi zwrotów, wymian i innych spraw związanych z zamówieniem.
-
Zapewnienia prawidłowego działania sklepu.
-
Ochrony systemów i zapobiegania nieprawidłowościom oraz oszustwom.
-
Przesyłania newslettera i informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
Dane nie są wykorzystywane w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane.
4. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu, w szczególności w związku z obsługą zamówienia, płatnością, dostawą, kontaktem z użytkownikiem lub prawidłowym działaniem sklepu.
Nie sprzedajemy danych kontaktowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich w celu niezwiązanym z obsługą sklepu lub innym jasno określonym celem przetwarzania.
Zakres przekazywanych informacji jest ograniczony do danych potrzebnych do wykonania konkretnej czynności.
5. Okres przechowywania danych i Cookies
Dane osobowe przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres potrzebny do jego realizacji, obsługi płatności, dostawy, zwrotów, wymian oraz odpowiedniej dokumentacji.
Dane przekazane podczas kontaktu są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia i zakończenia danej sprawy.
Po ustaniu potrzeby dalszego przechowywania dane mogą zostać usunięte lub ograniczone w zakresie ich dalszego wykorzystywania.
Cookies sesyjne mogą zostać usunięte po zakończeniu sesji, natomiast Cookies zapisane na urządzeniu mogą pozostawać aktywne przez okres wynikający z ich przeznaczenia.
6. Prawa użytkownika i możliwość wycofania zgody
Użytkownik może korzystać z praw związanych z przetwarzaniem jego danych w zakresie mającym zastosowanie do konkretnej sytuacji.
Dostęp do danych
Użytkownik może uzyskać informacje dotyczące przetwarzanych danych oraz sposobu ich wykorzystywania.
Poprawienie danych
Użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne.
Usunięcie danych
Użytkownik może żądać usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest potrzebne do określonego celu.
Ograniczenie przetwarzania
Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach, w których takie uprawnienie ma zastosowanie.
Sprzeciw wobec przetwarzania
Użytkownik może sprzeciwić się określonemu sposobowi przetwarzania danych, jeżeli przysługuje mu takie prawo.
Przenoszenie danych
Użytkownik może żądać przekazania danych w odpowiednim formacie, jeżeli zastosowanie ma prawo do przenoszenia danych.
Wycofanie zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody może dotyczyć w szczególności newslettera, informacji marketingowych lub Cookies wymagających zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z wcześniejszą zgodą czynności wykonanych przed jej wycofaniem.
7. Podstawy przetwarzania danych - Polityka GDPR
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie odpowiedniej podstawy związanej z konkretnym celem. Zakres przetwarzania jest ograniczony do danych potrzebnych do realizacji danego celu.
Wykonanie umowy
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi zakupu, organizacji płatności, przygotowania dostawy oraz wykonania czynności bezpośrednio związanych z realizacją usługi zakupowej.
Wyraźna zgoda
Dane mogą być przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody użytkownika w celu zapisania na newsletter oraz przesyłania informacji marketingowych.
Udzielenie zgody jest dobrowolne. Użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.
Obowiązek prawny
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków dotyczących podatków, księgowości, dokumentacji zamówień, rozliczeń oraz innych wymaganych czynności.
Prawnie uzasadniony interes
Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do poprawy funkcjonowania sklepu, zapewnienia prawidłowej obsługi, ochrony systemów, zapobiegania oszustwom oraz wykrywania i wyjaśniania nieprawidłowości związanych z zamówieniami lub płatnościami.
Przy stosowaniu tej podstawy uwzględniamy charakter i zakres przetwarzania oraz prawa i uzasadnione oczekiwania użytkownika.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Dostęp do danych jest ograniczony do zakresu potrzebnego do wykonania określonych czynności.
Informacje dotyczące płatności są obsługiwane w ramach odpowiedniego procesu płatniczego. Nie należy przesyłać pełnego numeru karty ani kodu bezpieczeństwa za pośrednictwem wiadomości e-mail lub formularza kontaktowego.
9. Aktualność danych użytkownika
Użytkownik powinien przekazywać dane potrzebne do realizacji zamówienia i kontaktu w sposób prawidłowy i aktualny.
W przypadku zmiany danych kontaktowych lub informacji potrzebnych do realizacji zamówienia użytkownik może skontaktować się z nami w celu ich aktualizacji.
Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do realizacji określonego celu.
10. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, zakresie przetwarzanych danych, stosowanych rozwiązaniach technicznych lub sposobie obsługi użytkowników.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie sklepu.
11. Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych, aktualizacji danych, usunięcia danych, wycofania zgody lub realizacji innych praw można skontaktować się z nami.
Adres: 多摩区登戸1954レフィナードシティ向ヶ丘103, 川崎市, 神奈川県, 214-0014, Japonia
Telefon: +81 (44) 932-7154
E-mail: hello@mardenlore.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)