Mardenlore prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego. Niniejsza polityka określa podstawowe zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności oraz obsługi zamówień i użytkowników.
1. Zakres usług
Niniejsza polityka ma zastosowanie do korzystania z naszego sklepu internetowego oraz zamówień składanych za jego pośrednictwem.
Sklep umożliwia przeglądanie produktów, składanie zamówień, dokonywanie płatności oraz korzystanie z obsługi związanej z realizacją zamówień.
Informacje dotyczące poszczególnych etapów zakupu są przedstawiane na odpowiednich stronach sklepu.
2. Korzystanie ze sklepu
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawidłowych i aktualnych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.
Użytkownik powinien korzystać ze sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz nie podejmować działań, które mogą zakłócać jego prawidłowe działanie.
Możemy czasowo ograniczyć dostęp do sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacją lub innymi przyczynami wpływającymi na jego działanie.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje dotyczące produktów, ich właściwości, dostępności oraz cen są prezentowane na stronach produktów.
Cena produktu oraz informacje o kosztach związanych z zamówieniem są przedstawiane przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić wybrane produkty, ich ceny oraz dane zamówienia.
Dostępność produktu może ulec zmianie przed zakończeniem procesu zakupu. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, poinformujemy o tym użytkownika.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienie jest składane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego po wybraniu produktu, podaniu wymaganych informacji oraz wybraniu dostępnej metody płatności.
Przed ostatecznym złożeniem zamówienia użytkownik ma możliwość sprawdzenia podstawowych informacji dotyczących produktu, ceny, kosztów oraz danych zamówienia.
Płatność jest realizowana przy użyciu metod dostępnych w sklepie w momencie składania zamówienia.
Po otrzymaniu zamówienia przystępujemy do jego obsługi zgodnie z aktualnym statusem zamówienia oraz zasadami określonymi w odpowiednich politykach.
5. Dostawa
Zamówienia są przetwarzane zgodnie z terminem obsługi wskazanym w Warunki Dostawy.
Szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania zamówienia, wysyłki oraz dostawy znajdują się w Warunki Dostawy.
Informacje dotyczące dostawy przedstawione w sklepie są stosowane zgodnie z aktualnymi warunkami realizacji zamówień.
6. Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia odbywa się zgodnie z warunkami i terminem określonym w Polityce anulowania zamówień.
Możliwość anulowania zależy od czasu, który upłynął od złożenia zamówienia, oraz jego aktualnego statusu.
Szczegółowe informacje dotyczące terminu zgłoszenia i procedury anulowania znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty i wymiany
Zwroty i wymiany są realizowane zgodnie z warunkami oraz terminami określonymi w Polityce zwrotów i wymian.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu zgłoszenia, terminu zwrotu, wymaganych czynności oraz dalszej obsługi znajdują się w Polityce zwrotów i wymian.
W przypadku zamówienia, którego anulowanie nie jest już możliwe, dalsze postępowanie odbywa się zgodnie z zasadami dotyczącymi zwrotów.
8. Zwrot środków
Zwrot środków jest realizowany po potwierdzeniu podstawy do dokonania zwrotu oraz zakończeniu wymaganej procedury.
Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu oraz szczegółowe zasady jego realizacji są określone w odpowiedniej polityce dotyczącej zwrotów lub anulowania zamówienia.
9. Spory i właściwe zasady
W przypadku pytań lub sporów dotyczących korzystania ze sklepu prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Do stosunków związanych z korzystaniem ze sklepu stosuje się prawo węgierskie, z uwzględnieniem praw konsumentów, których nie można wyłączyć ani ograniczyć.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
Możemy aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian dotyczących sposobu działania sklepu lub obsługi zamówień. Aktualna wersja jest publikowana na stronie naszego sklepu.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z użytkownikiem oraz prawidłowego działania sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i praw użytkownika znajdują się w Polityce GDPR oraz Polityce prywatności.
11. Prawa do treści
Teksty, zdjęcia, opisy produktów, elementy graficzne oraz inne treści dostępne w sklepie są przeznaczone do korzystania w związku z obsługą sklepu i zakupem produktów.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści poza dozwolonym korzystaniem ze sklepu wymaga naszej zgody.
12. Odpowiedzialność
Dokładamy należytych starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne i zgodne z rzeczywistym sposobem realizacji zamówień.
Nie odpowiadamy za czasowe przerwy w działaniu sklepu wynikające z prac technicznych, konserwacji lub innych okoliczności pozostających poza naszym uzasadnionym zakresem kontroli.
Postanowienia dotyczące odpowiedzialności nie ograniczają praw użytkownika, których nie można wyłączyć ani ograniczyć.
13. Zmiany polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, obsługi zamówień lub stosowanych procedurach.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie naszego sklepu internetowego.
Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania, chyba że w treści aktualizacji wskazano inny termin.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących korzystania ze sklepu, zamówień, płatności lub obsługi klienta można skontaktować się z nami przy użyciu poniższych danych:
Adres: 多摩区登戸1954レフィナードシティ向ヶ丘103, 川崎市, 神奈川県, 214-0014, Japonia
Telefon: +81 (44) 932-7154
E-mail: hello@mardenlore.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)